Realiseer
probleemloze projecten met tevreden klanten!
Wat
bereikt u met deze training?
U leert in de Training
‘Synergetic Projects’:
• Betere relaties met
klanten opbouwen die leiden een beter wederzijds begrip
• Problemen en conflicten definiëren in termen van behoeften om
zodoende kansen te scheppen voor wederzijds bevredigende
oplossingen (voor uw klant de goede oplossing,
voor u het probleemloze project)
• Emotionele situaties effectief en met vertrouwen hanteren
• Duidelijkheid krijgen omtrent de werkelijke beweegredenen van
weerstand en klachten van klanten
• Creativiteit stimuleren in uw oplossingen voor klanten
• Relatie-gericht, proces-gericht èn resultaat gericht denken en
handelen
• Vertrouwen creeëren en behouden.
Inhoud van
de training
De training bestaat uit drie
dagdelen vol theorie en met veel oefenen met verkopers van andere
organisaties. Dit leidt tot een inspirerende en duurzame
leerervaring.
Doelgroep
De training is bedoeld voor iedereen bij het uitvoeren van
projecten te maken heeft met klanten. Dit geldt voor consultants,
projectleiders, projectmanagers en helpdeskmedewerkers in
commerciële en non-profit organisaties.
Duur
De training
duurt 3 dagdelen, één dagdeel (avond) per week.
Aantal
deelnemers
Minimaal 8, maximaal
12.
Data
Open trainingen zijn er op: informeer over de planning.
Kosten
€ 495,--
per deelnemer (excl. BTW, incl. cursusmateriaal,
koffie/thee/versnaperingen en lunch)
Locatie
Wordt
nader bepaald. De locatie is altijd centraal gelegen en goed
bereikbaar.
Extra
Voor
deze open training kunt u zich individueel aanmelden. Daarnaast
wordt deze training ook 'in company' aangeboden. Neemt u contact op
voor de mogelijkheden.